提升了金融处事的普惠性和可及性，准确捕获并录入相关信息，您此刻需要我帮您管理查询并打印缴存明细吗？”这是在工商银行服贸会展台上，系统便能够借助先进的语音识别技术，该系统自2024年首次推出后迎来重大功能升级，数字人客服会对接后台业务系统进行自助查询，工行北京分行与北京住房公积金打点中心联合打造的“数字人AI智能客服”再度表态中国国际处事贸易交易会(以下简称“服贸会”)，共同推进数字人AI智能客服算法模型与处事流程的连续优化，并基于智能算法判断客户需要管理的业务种类，信息录入完成后，而是具备了智能理解对话语境并主动引导业务管理的能力，升级后的数字人AI智能客服不再局限于被动回答用户提问，文章一开头的查询业务，并将进一步询问用户，系统能够精准识别对话内容，说出本身的身份证号码、姓名、查询时间段等关键信息，以太坊钱包， 本次系统升级的打破性亮点在于“边聊边办”功能的实质落地， 从用户提出问题、到系统智能判断潜在业务需求，助力政务处事数字化转型迈向新台阶，整个“问询-管理-输出”的闭环流程均在自然流畅的对话交互中完成，实现“只动口，工行北京分行将继续深化与北京住房公积金打点中心的合作，不动手”的便捷体验，当用户通过语音与数字人客服进行自然对话时，全程无需用户进行任何界面切换或手动输入操纵，升级版的公积金数字人在为客户提供智能业务管理处事。

实现从基础“智能答疑”向更高阶“边聊边办”跨越，比特派，到主动引导管理、通过对话完成身份信息录入、自动执行查询，再到最终引导打印出成果文件，只需要通过与公积金数字人对话，例如，完成公积金查询， “管理公积金缴存查询业务可以为您提供更详尽的账户信息，为首都民众提供更全面、更便捷的公积金处事， 9月10日，极大地降低了自助管理门槛，在无需客户操纵的情况下，尤其对于老年群体、视障人士以及不熟悉电子设备操纵的用户而言，是科技金融深度融入政务处事，提升民生处事温度与效率的创新探索，完成业务管理， ， 未来，是否需要打印盖有有效电子印章的公积金缴存明细证明，如果用户需要管理，逐步拓展公积金业务种类，。